Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ТЕН КРИСТИНА ВАДИМОВНА (далее – Компания) и пользователем сервиса GramChat (далее – Пользователь).

1.2. Используя сервис GramChat, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.

2. Описание сервиса

2.1. GramChat – это платформа для управления коммуникациями с клиентами через мессенджеры Telegram и MAX.

2.2. Сервис предоставляет следующие возможности:

• Подключение и управление ботами в мессенджерах
• Обработка сообщений от клиентов
• Управление диалогами и их распределение между менеджерами
• Аналитика и отчетность

3. Права и обязанности сторон

3.1. Компания обязуется:

• Предоставить доступ к функционалу сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом
• Обеспечить техническую поддержку пользователей
• Соблюдать конфиденциальность данных пользователей

3.2. Пользователь обязуется:

• Использовать сервис в соответствии с законодательством РФ
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Своевременно оплачивать выбранный тарифный план

4. Тарифы и оплата

4.1. Сервис предоставляется на основе следующих тарифных планов:

• FREE – бесплатный тариф с базовым функционалом
• PRO – 990₽ за бота в месяц
• MAX – 3000₽ за бота в месяц

4.2. Оплата производится через платежную систему Тбанк.

5. Конфиденциальность

5.1. Компания обязуется не разглашать персональные данные пользователей третьим лицам.

5.2. Подробная информация о обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.

6. Ответственность сторон

6.1. Компания не несет ответственности за перебои в работе сервиса, вызванные техническими неполадками у третьих лиц.

6.2. Пользователь несет полную ответственность за содержание сообщений, отправляемых через сервис.

7. Изменение условий

7.1. Компания оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения.

7.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://gramchat.ru/docs/terms